Un memorandum emis la ora 12:00 pe 18 septembrie de către Directorul legal și afaceri globale al Disney, Horacio Gutierrez, a adus în atenție că compania se află într-un proces de transformare care include automatizarea anumitor fluxuri de lucru prin tehnologie de ultimă oră. În mesajul său, fără a menționa explicit inteligența artificială, Gutierrez subliniază că „LGA va fi o organizație mult mai mică decât este astăzi” și că „unii dintre voi veți fi afectați personal de deciziile pe care le vom lua în acest proces”. Conform informațiilor oferite de Deadline, memo-ul a fost trimis departamentului LGA, care are sub 1.000 de membri la nivel global, și a început să circule rapid în rândul angajaților Disney, precum și în comunitatea juridică din Los Angeles, New York și Washington, D.C. Mulți tem că mesajul nesentimental se aplică și lor, întrucât se așteaptă runde de concedieri care ar putea începe în săptămâna următoare. În același timp, nu există legătură între reducerile nespecificate din cadrul LGA și următoarea rundă de tăieri de personal.
În conținutul memo-ului, Gutierrez precizează că transformarea LGA va implica „modele noi pentru diferite sarcini, inclusiv automatizarea anumitor fluxuri de lucru prin tehnologie de ultimă oră, trecerea la modele de autoserviciu acolo unde este adecvat, implicarea furnizorilor legali alternativi, și, în unele cazuri, externalizarea serviciilor”. Aceste măsuri sunt prezentate ca parte a efortului de a face operațiunile mai eficiente și mai rentabile, astfel încât Disney să poată „servi mai mulți fani la costuri mai mici, eliberând capital pentru a reinvesti în conținut, experiențe pentru vizitatori și infrastructură tehnologică”.
Memo-ul a sosit în același timp cu anunțul că Disney a numit Karandeep Anand, fost CEO al Character.AI, ca primul său Chief Technology Officer, raportând direct lui Josh D’Amaro. În contextul unor runde de concedieri în aprilie și iulie, execuțivilor nu a făcut secret în apelul de rezultate din 5 august că mai multe tăieri vor urma. În același timp, în august, Sonia Coleman, EVP și Chief People Officer, a lansat o ofertă de pensionare voluntară pentru angajații de lungă durată, proces care, conform informațiilor, urma să fie urmat de concedieri involuntare.
Disney nu a comentat, la solicitarea Deadline, despre memo sau despre calendarul și amploarea concedierilor viitoare. Pentru profesioniștii din domeniul producției și al juridicului în divertisment, mesajul indică o schimbare majoră în modul de lucru al unui departament esențial, cu potențiale repercusiuni asupra modului în care se gestionează contractele, relațiile guvernamentale și alte activități legale în cadrul unei mari companii de divertisment.
