Taika Waititi a lansat un atac public la adresa criticilor după performanța comercială dezastruoasă a lungmetrajului „Klara and the Sun”, potrivit The Guardian. Filmul, adaptare după romanul lui Kazuo Ishiguro, a fost promovat de regizor pe rețelele sociale cu mesaje în care îi descrie pe critici drept „suflete triste, pierdute” care nu și-au atins visul de a deveni artiști și s-au mulțumit să devină critici.
În postare, Waititi a făcut referire și la „Jojo Rabbit”, precizând că aceiași oameni care au urât acel film sunt „irelevanți, deconectați, învechiți, la gunoi”. Regizorul a punctat discrepanța dintre aprecierea publicului și cea a criticilor pe agregatorul Rotten Tomatoes, unde scorul publicului se situează în prezent la 74%, iar cel al criticilor la 26% din 90 de recenzii. Waititi a scris că nu a citit o recenzie adresată lui sau colegilor săi de aproape 15 ani, dar ascultă de oameni.
„Klara and the Sun”, produs cu un buget raportat de 44 de milioane de dolari (32,8 milioane de lire sterline), a obținut 701.000 de dolari (523.000 de lire sterline) în primul weekend în box office-ul nord-american, de la 880 de săli, ceea ce înseamnă puțin sub 800 de dolari (596 de lire sterline) per sală. Lungmetrajul a debutat pe locul 16, sub filme cu public similar precum Wicker, care a deschis cu 5,7 milioane de dolari în America de Nord de la 1.471 de săli, cu o medie de 3.906 dolari per cinematograf. În contrast, documentarul celebrat despre Elizabeth Holmes, You Can See Everything, a încasat 18,7 milioane de dolari în al doilea weekend și a ajuns la un total cumulativ de 63,8 milioane de dolari.
În Marea Britanie rezultatele au fost comparabile cu cele din America de Nord, cu o deschidere de 176.000 de lire sterline de la 368 de săli, pentru o medie de 477 de lire sterline.
Reacțiile presei au fost negative. Criticul șef al The Guardian, Peter Bradshaw, a descris „Klara and the Sun” drept „insuportabil de manierat” și „nespus de jucat”, acordând o stea, și a adăugat că este un science-fiction-lite cu centru moale, care cere să râzi de umorul său nefast și să ștergi o lacrimă la o poezie pasiv-agresivă. Bradshaw a recenzat negativ și „Jojo Rabbit” în 2019, calificându-l drept un film teribil. În Observer, Wendy Ide a numit producția „un lucru subțire și lipicios care elimină orice profunzime din materialul sursă și o înlocuiește cu o excentricitate conștientă de sine”, iar Tim Grierson de la LA Times a scris că Waititi acoperă filmul cu o dulceață calculată care devine sufocantă înainte de a deveni exasperantă.
Al doilea weekend în America de Nord a adus un declin abrupt pentru „Klara and the Sun”, care a scăzut cu 79% la 145.000 de dolari (108.000 de lire sterline), de la un număr similar de săli.
