Potrivit Deadline, la o zi după ce co-CEO-ii Ted Sarandos și Greg Peters au vorbit cu investitorii în cadrul apelului privind rezultatele financiare din trimestrul al treilea, cei doi s-au întâlnit miercuri cu angajații în cadrul unei ședințe town hall. Întâlnirea a avut loc după anunțarea concedierii a aproximativ 1.000 de persoane și după o remaniere în conducere prin care directorul de conținut Bela Bajaria a fost înlocuită cu Peter Rice, iar șeful de film Dan Lin a fost îndepărtat.
La ședință a fost abordată și secvența în care reducerile au fost anunțate miercuri, iar plecarea lui Bajaria a devenit publică joi, angajații aflând vestea din presă înainte de comunicarea internă. Greg Peters a indicat că reducerile de personal s-au încheiat pentru perioada previzibilă. Peter Rice nu a participat la întâlnire, el urmând să înceapă oficial săptămâna viitoare, iar Sarandos i-a prezentat în absență parcursul profesional.
Sarandos a subliniat că Rice a condus rețele de televiziune, studiouri de film și servicii de streaming și a descris instinctul creativ și acuitatea sa comercială ca fiind remarcabile. A fost evidențiat rolul său la Fox Searchlight Pictures în perioada „Slumdog Millionaire” și „Little Miss Sunshine”, precum și funcțiile de CEO al Fox Networks Group și președinte al Walt Disney Television. Comentariile au vizat și percepția că Rice vine din media tradițională, fără experiență în streaming.
Experiența sa în streaming există, chiar dacă nu este extinsă. Rice a făcut parte din consiliul Hulu, iar între 2019, când Dana Walden a preluat supravegherea Hulu Originals, și plecarea sa din 2022, a avizat decizii de greenlight pentru seriale precum „Only Murders in the Building”, „Dopesick”, „The Dropout” și „The Great”. În aceeași perioadă a colaborat cu John Landgraf la trecerea mărcii FX către streaming cu „The Bear” și a susținut proiecte ambițioase devenite hituri în streaming, precum „Shōgun” de la FX și „Percy Jackson” de la Disney+. Prin legăturile cu Searchlight a contribuit la plasarea documentarului „Summer of Soul” pe Hulu înainte de sezonul de premii, proiect recompensat ulterior cu un Oscar.
Sarandos a insistat că cel mai important aspect este înțelegerea relațiilor cu talentele, o formulare percepută de participanți ca un elogiu pentru Rice și, în același timp, ca o aluzie la Bajaria, care a fost mulțumită pentru cei zece ani petrecuți la Netflix. În ambele forumuri a fost menționat că roata de afaceri a companiei funcționează fundamental, dar necesită o execuție mai bună, inclusiv refocalizarea pe producții cu potențial global. Contextul este un recul al acțiunilor și o încetinire a creșterii angajamentului, fără un succes major în acest an. În cadrul town hall-ului s-a vorbit despre revenirea la „member joy”, principiu asociat co-fondatorului Reed Hastings, și despre importanța membrilor ca reper pentru decizii.
